Política de Privacidade iSensei

1. Sobre o iSensei

O iSensei é uma plataforma digital SaaS, Software as a Service, destinada à gestão de academias de lutas, permitindo o gerenciamento de alunos, mensalidades, frequência, graduação, conteúdos, eventos e vendas.

2. Papéis no tratamento de dados

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018:

• Academias e professores atuam como controladores dos dados.
• O iSensei atua como operador dos dados.

O iSensei não determina a finalidade dos dados inseridos pelos usuários, sendo responsável apenas pelo processamento técnico.

3. Coleta de dados

Coletamos as seguintes informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

3.1 Informações fornecidas pelo usuário

• Nome completo.
• E-mail.
• Telefone.
• Data de nascimento.
• Informações de pagamento.
• Dados cadastrados pelas academias, como graduação, frequência, documentos e informações relacionadas.

3.2 Informações coletadas automaticamente

• Endereço IP.
• Dados de dispositivo.
• Logs de acesso.
• Dados de uso do aplicativo.

3.3 Informações sensíveis

• Biometria, quando utilizada para check-in.
• Dados de saúde eventualmente registrados pela academia.

Esses dados são tratados unicamente para finalidades relacionadas à operação da academia ou do professor, quando necessário.

4. Finalidade do uso

Os dados são utilizados para:

• Operação da plataforma.
• Gestão de academias.
• Controle de frequência e mensalidades.
• Comunicação com usuários.
• Melhorar a experiência do usuário.
• Segurança e prevenção de fraudes.
• Cumprir obrigações legais.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Professores e academias vinculadas ao cadastro.
• Provedores de serviço: empresas terceiras que auxiliam na operação, como hospedagem, processamento de pagamentos e biometria.
• Obrigações legais: quando exigido por lei, regulamentação ou autoridade competente.

6. Segurança da informação

O iSensei adota medidas como:

• Criptografia em trânsito e repouso.
• Controle de acesso.
• Monitoramento contínuo.
• Registro de logs e auditoria.

Os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados.

7. Uso da plataforma

O usuário compromete-se a:

• Fornecer dados verdadeiros.
• Não utilizar a plataforma para fins ilícitos.
• Não tentar violar a segurança do sistema.
• Não utilizar o sistema para fraudes.

O descumprimento poderá resultar em:

• Suspensão da conta.
• Exclusão do acesso.
• Medidas legais.

8. Permissões de acesso a dados do dispositivo

Para o correto funcionamento do aplicativo, o iSensei poderá solicitar acesso a determinados recursos do dispositivo.

Câmera

• Utilizada para leitura de QR Code, como no check-in de alunos.
• Pode ser utilizada para captura de imagens, quando aplicável, como criação de perfis.
• O acesso à câmera é solicitado apenas quando necessário e mediante autorização do usuário.
• O usuário pode revogar essa permissão a qualquer momento nas configurações do dispositivo.

O iSensei não utiliza a câmera de forma oculta ou sem consentimento.

9. Público-alvo e conteúdo

• O aplicativo iSensei é destinado a usuários maiores de 18 anos.
• Dados de usuários menores de idade serão utilizados mediante cadastro de responsável maior de 18 anos.
• O aplicativo não exibe anúncios ou propagandas de terceiros.
• Não utilizamos dados pessoais para fins publicitários.

10. Limitação de responsabilidade

O iSensei não se responsabiliza por:

• Dados inseridos incorretamente pelos usuários.
• Decisões tomadas por academias ou professores.
• Perda de dados decorrente de uso indevido.
• Interrupções temporárias do sistema.
• Falhas externas, como internet, provedores e serviços de terceiros.

11. Disponibilidade do serviço

O iSensei poderá:

• Realizar manutenções programadas.
• Sofrer interrupções temporárias.
• Atualizar funcionalidades.

Não há garantia de disponibilidade contínua e ininterrupta.

12. Direitos do usuário, conforme a LGPD

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados.
• Corrigir dados incompletos ou incorretos.
• Solicitar anonimização ou exclusão de dados.
• Revogar consentimento.

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail contato@isensei.com.br.

13. Retenção de dados

Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, bem como para atender obrigações legais e regulatórias, assim como para manter a operação, consistência e integridade dos dados e informações.

14. Token e tecnologias

Utilizamos token armazenado no dispositivo do usuário para melhorar a experiência quanto ao acesso ao aplicativo.

15. Condições comerciais, SaaS

15.1 Modelo de cobrança

O iSensei opera em modelo de assinatura:

• Planos mensais.
• Cobrança recorrente automática.

15.2 Pagamentos

Os pagamentos são processados por terceiros, como gateways, podendo incluir:

• Cartão de crédito.
• PIX.
• Boleto.
• Outros meios disponíveis.

15.3 Inadimplência

Em caso de não pagamento:

• A conta poderá ser limitada.
• Serviços poderão ser suspensos.
• Dados poderão ser bloqueados temporariamente.

15.4 Cancelamento

O cliente pode cancelar a assinatura:

• A qualquer momento.
• Mantendo acesso até o fim do período pago.

15.5 Reembolso

Não há reembolso proporcional, salvo exigência legal.

15.6 Alteração de preços

O iSensei poderá alterar valores e criar novos planos, sem comunicação prévia ao cliente.

16. Propriedade intelectual

Todo o sistema iSensei é protegido por direitos autorais.

É proibido:

• Copiar o sistema.
• Revender sem autorização.
• Fazer engenharia reversa.

17. Alterações nesta política

Nos reservamos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Em caso de alterações relevantes, os usuários serão devidamente notificados.

18. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à política: